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开发新客户:做好客户邮箱和网站背景分析很重要!
编辑:上海九凌网络科技有限公司   发布时间:2022-03-23

如果你想在谷歌中去尝试开发新的客户,或者收到了一个询盘。想要了解客户的信息,最先要做的,是根据询盘的实际情况,针对性地对这个客户做一个大概或者细致的背景调查,以确保有足够的信息和准确的切入点去拿下这个客户。一般情况下最开始的切入点,是客户的网站,而客户的网站,大多数可以从客户的邮箱后缀看出来,那么如何根据客户的邮箱,或者网站做一个精准而细致的客户分析呢?

有以下思路,可供参考。

这里我们分两种情况来进行分析。

第一种情况是收到客户询盘,但是客户并未使用企业邮箱时,也没有其他任何相关的公司信息,这个时候怎么尝试挖掘更多客户的信息?

第二种情况是知道客户公司域名时,或者收到询盘的客户使用企业邮箱时。如何尝试通过客户网站域名获取更多的客户公司信息。

第一种情况: 收到客户询盘,但是客户并未使用企业邮箱时。

用户无论是通过拍照上传内容、自定义头像,还是文章评论的图片,图片智能鉴黄接口都能够进行主动识别及获取色情量化程度信息,实现精准快速的色情倾向判断。

以GMAIL为例:如果你通过独立站收到客人的询盘,或者通过阿里等其他B2B平台收到的询盘,客户的信息只有一个GMAIL,并未有其他相关的公司信息,但是邮件内容有很明确的需求时,这个时候应该怎么做。

切入点1:gmail邮箱的@前缀信息。简单来说,因为大多数人注册GMAIL时,大概率情况下都会使用自己的名字+数字,或者公司名称+名字等来注册,所以可以以此为切入点去挖掘客户信息。

切入点2:邮件来源的IP地址。目前独立站系统的询盘,均可以设置显示询盘来源的IP地址。

切入点3:行业分类。比如某个行业是Security   Investigations。以下为具体步骤

1.举邮箱信息为Douglas1973@gmail.com为例。

IP地址为:104.156.244.232。询盘内容为对某一个产品感兴趣,想了解更多产品的相关信息。

在不知道客户其他信息的前提下,我得到以下信息:

客户的名字中可能包含Douglas.

通过IP地址询盘知道客户可能来自美国迈阿密。

客户可能跟我是同一个行的,均为Security & Investigations。

2.领英是一个很重要的社交媒体软件,这个时候需要打开领英。搜索框输入Douglas并确认,就出现以下结果。搜索结果有近53W人,这个时候肯定是大海捞针的。

领英搜索

3.没关系,电锁搜索框下方的ALL Filters,还记得刚才通过IP地址得到的位置吗?在location中输入Miami。

领英查找客户

领英查找客户

4.然后点击apply就会出现以下结果,这个时候还剩下2700,难度减小很多。

社交媒体发掘客户信息

5.前面猜测客户所在的行业是Security & Investigations,回到刚才的all filters. 在行业中输入行业名称。

开发客户

6.然后点击APPLY,得到以下结果,可以看到,这个时候还剩下27人。这个时候,目标客户就已经出现了!列表的第一个搜索结果就是目标客户。因为access control 这个词,是最匹配询盘邮件产品的。

客户开发

这个时候你可能会有疑问:这里有2个最可能的结果啊,为什么断定第一个是呢? 因为根据领英规则,大多数2度好友,很可能是这个行业的。所以我选第一个是最可能这个客户的领英信息。

然后打开这个客户的领英,假设这个就是发件人的领英,就能得到相关客户信息,如人的背景,职位,公司信息,公司网站等等。知道客户是做安防系统的集成商,专门给当地企业做一些门禁项目,非常匹配自己公司做的产品。根据这个客户的性质,调整报价和给予相应的项目建议,就有可能顺利拿下客户。

以上,便是在客户询盘没有任何公司信息时候,怎么尝试获取更多客户信息的一个思路。

请注意,以上思路并不是100%能成功的。很多时候一个询盘,会包含各种情况下的信息,而你要做的,就是尽可能在邮件中挖掘可能客户信息,来通过其他渠道获取客户更多信息。

第二种情况:知道客户公司域名时,或者收到询盘的客户使用企业邮箱时。

如何尝试通过客户网站域名获取更多的客户公司信息。

1.以如下邮箱为例:rosebeauty@maglocks.com。

确认客户的网站为www.maglocks.com,同时确认是相关行业的目标客户。

公司大概情况调查:

A.如何查询公司目前的大概情况: 通过Hubspot,官网ABOUT US页面信息,领英主页,FB主页都可以有个大概的统计。

B.查询公司过去的经营情况,网页有什么变化:wayback mahine,http://web.archive.org/. 输入客户网址后,根据时间查看过去的客户网站情况。

这个查询的目的是让你知道客户的一个大概实力情况,参考信息有限。

2.公司主要销售产品调查,查看客户的产品页面或者solution页面。在浏览完客户的产品页面后,在你对行业有足够了解的基础上,尝试解决以下问题:

a.这些产品属于高端,中端,还是低端?

b.在客户的现有产品线中,你能否给客户提供补充产品线的产品?比如他做门禁项目的,但是在网站的产品线中没有磁力锁,而磁力锁是传统门禁项目中最经常使用的锁具。

c.在客户现有产品中,你是否有足够竞争力的产品,比如价格,质量?

d.客户的产品是自己品牌找人代工,还是卖别人的品牌?

f.根据客户现有的产品线,或者背景,你能否提供更好的创意的解决方案?比如客户如果经常做商业楼宇办公司的门禁项目,但是门禁常受制于门而无法选择磁力锁或者电插锁时,更好的方案,这个时候你可以推荐独立指纹玻璃门锁。

g.客户产品如果是进口,来自哪个国家?如果来自中国,来自哪个供应商?如果在你知道的行业范畴内,你可以一眼知道谁哪家生产的,如果不知道,使用海关数据。详见料神课程。

以上,是在了解客户的产品后,能够在客户的产品和需求上,尽可能多的找到突破点。然后制定一个能够帮助客户解决问题,战胜你竞争对手打动客户的方案。提供更好建议以便打动客户的回复邮件或者开发信。

3.客户公司的主要市场。

我不能告诉你客户具体的销售市场和市场销售情况,但是我可以让你知道大概的情况。

主要工具:similar web.

A.谷歌应用商店直接搜索SimilarWeb安装

B.打开客户网站,点击SimilarWeb图标,还是以maglocks.com为例,点击overview得到以下信息:

如何尝试通过客户网站域名获取更多的客户公司信息

可以知道客户大概网站全球排名,上月访问量,美国排名,页面停留时间,在所属行业中的网站排名,跳出率等信息。

注:注册similarweb后,可以获取更详细的数据。

C.然后点击sources.

客户推广渠道

此页面可以大概知道客户网站的流量来源,即客户的客户访问客户网站的渠道

Direct表示直接访问,你可以理解为客户的品牌做的不错,很多人知道客户的品牌或者网站。

Links表示相关外链访问情况

Search表示通过搜索的方式,找到然后访问客户的网站。

SOcail表示通过社交媒体访问客户网站。

Mail为邮件营销来源。

在注册similar web后,查询更详细的数据,你会看到更详细的3个月数据:

谷歌开发客户方法

此处可以看到客户11.68%的数据来自谷歌付费搜索。

D.点击GEO,得到如下结果:

分析客户域名背景开发客户

这个时候你可以很主观的看到,客户73.16%的网站流量,来自美国,这时候你想到什么?

大的方向来看,这个客户主要市场就是北美。而美国,是客户可能的最大的市场。

E. SERCH数据主要用于SEO的参考,此处对客户市场调查意义不大。想做好SEO自然优化的可以参考。

F.在最后一项SIMILAR中,注意,这个是给你推荐这个客户的相关类似客户,在主动开发时,是个好渠道来寻找其他同类型客户。

更详细的数据,请在注册similar后查看更多。

以上,便是在经过similarweb工具的调查后,你所能大概知道的客户市场信息,如你大概知道了客户的网站流量情况,知道客户是怎么做营销的,知道客户的主要市场在哪里等信息。同理,你可以这样来分析你的竞争对手。