0 1

有人在知乎上问过这样的一个问题：靠谱的员工，为什么越来越难找？

有一个高赞回答这样说：

靠谱而又低成本的员工，是不存在的。

靠谱这个词，其实是身价的代表。

这句话得到了很多网友的认可。

过去我们夸一个人用的最多的词，无非是“能力强”、“聪明”、“勤奋”、“自律”、“努力”……

不知从何时起，夸一个人“靠谱”，成了最高级的评价。

一个人被组织提拔，其实不只是因为能力，而是因为信任。

那么员工应该如何建立信任，让领导觉得这个人值得被培养？

答案是：做一个靠谱的人。

不做投机取巧之事，不要老想着走捷径，也不要总是想着取悦上级，而是专注你手所做的事，待人真诚。

而这些品质慢慢会变成你的习惯和本能反应，它将渗透在你的工作、生活中的每个举动和细节。

现在聪明的人太多，靠谱的人太少。

过去很多人一直以为，一个人只有拥有出色的专业能力，才有机会被提拔。但大多数人都忽略了一点，能力固然重要，但比能力更重要的，是一个人对工作的态度。

而靠谱的态度就是：

你能把每一件事都做到能力边界内的最好，甚至超出预期；

你能让人放心把一件事完全交给你，凡事都有反馈；

你能给人安全感，合作讲究诚信，而不是处处给人挖坑。

因为对老板来说，当他交代你去做一件事时，他知道的信息越多，知道的信息越及时，他就越放心。如果你能想得更周到，把他想知道的信息提前告诉他，他一定会觉得：这人靠谱。

0 2

靠谱是比聪明更重要的品质

的确，经历的越多，打交道的人越多，越会发现，“靠谱”真是职场中一大宝贵品质。

有位客户曾分享过这样一件让她记忆犹新的小事：

她们团队有一位小姑娘Karen，来公司半年多，深受同事的喜欢，她刚开始注意到这位小姑娘则是因为一件小事。

有天一位家长来公司点名说要找Karen，原因是她认为Karen是她接触过的让她觉得最靠谱的课程顾问。

因为她在跟Karen沟通的过程中，曾随口问了一个冷门问题，这个问题她也问过其他机构的课程顾问，他们给出的答案大都是“不重要”，也有假装没听见一带而过的，只有Karen在很认真的回应说“我对这个信息不是很了解，如果你觉得很重要的话我可以帮你问问专业的人”。

家长本以为Karen也只是随口说说，可没想到当天Karen就回了电话，很认真的回应了这个问题对孩子学习的影响程度，并给出了她询问后的答案。

当下家长就被Karen这个小小的举动暖到了，那一刻她感受到了Karen对她的重视、对工作的专注和认真，她觉得这是一个靠谱的顾问。

于是第二天早上送完孩子，路上回忆着昨天Karen的这个举动，当下就开车来了公司，决定不对比也不考虑了，直接找Karen报名。

虽然那个时候Karen刚来公司2个多月，专业知识可能还不是很成熟，可她的靠谱却为她赢得了客户的信任，支持着她持续的保持自己的靠谱，并在过程中不断完善自己的专业技能。

这样的事情，其实在课程顾问中并不少见，可能也有顾问像Karen这样做了，可客户并没买单。

影响成交的因素有很多，但无可否认的是“靠谱”是其中非常重要的一个因素，拥有它，你就多了一个成交的可能性。

有时候你会发现，往往是那些小细节体现一个人是否靠谱的。因为不管是工作和生活，都是由无数个小细节组成的。

这些细节不需要你有多厉害的专业能力，恰恰是你能把小事做好的谦卑和专注，能持续给人带来安全感。别人也更愿意把很多事情放心的交给你。

当你能持续给人留下靠谱的印象，还怕得不到成长，还怕难以积累经验吗？

你可能不是部门中最有经验的那个人，但你可以成为最靠谱的人。

聪明不一定会让你走的更快，但靠谱一定会让你走得更远。

0 3

如何成为一个靠谱的人？

有以下3点很重要：

1、工作有态度

关于工作态度，有2点很重要：

1）给人确定性

所谓确定性，指的是你能让人信赖，能给人做事的安全感，他们能确定在什么情况下可以找你，找你能把问题解决到什么程度。

如果你比较擅长跟学生、家长沟通，或是擅长异议处理、关单，那么下次如果遇到这样的情况，上级可能会首先想到你，觉得交给你最放心。

如果你很愿意分享你成功的经验，带领大家一起更好的学习和成长，那么下次如果有需要发言分享的机会，上级可能会首先想到你，因为在这件事上你让他觉得很靠谱。

这就是你能给人带来的确定性。

世上没有完美的人，每个人都有自己要主要负责的事情，你不需要样样精通，更不用羡慕或嫉妒别人在某个领域的成功。

你需要做的是做好你自己需要做的事情，学习别人值得学习的方式方法，帮助你在自己所从事的领域上做到最好。

2）提高做事的标准，不满足于现状

不满足于现状现状，和提高做事的标准，其实是一个道理。因为对现状的不满，会催逼着你提升做事的标准和要求。

每位销售在每个月的月初都会有一个目标，同时公司每年也都会有固定的业绩提成的阶梯作为一个指导。

不管是哪个目标作为指导标准，最终都会出现三个结果：未达到、达到和超过。

撇开公司定标的合理性问题，从这三个结果倒退到销售的行为和标准，会得出三个不同的结论。

超预期完成的销售大都有一个思维就是“不满足于现状”，这里所指的并非贬义，而是你基于自己的状态给到自己一定的高标准和要求。

它会指导着你不断提升和突破自己很多的不可能，慢慢的把下一个目标变成常态，然后再突破下一个。

2、能力超预期

在职场上，一个人的不可替代性少不了这2个字：专业。

你是否有过硬的专业能力，是否有一技之长，是否对某个领域有独到见解，决定了你能否脱颖而出，能否被人看到。

如果你足够专业，不管你的领导、同事还是你的客户，只要他们遇到问题，第一时间想到的就是你，这就是你能给他们带来的确定性和信任感。

这个很好理解，在自己所从事的领域里如果缺乏相应的能力，则很容易被淘汰或取代。

3、做事有结果

所谓做事的章法，指的是你能有效管理自己做事的优先级，学会主动高效地沟通。这是职场中树立靠谱形象的一条铁律。

做事的顺序不同，工作效率也会发生变化。很多人工作效率低，就在于不会管理优先级。一天下来，最重要的事情没花多少时间，反而在那些琐碎重复的事情上转来转去。

你得知道自己最重要的目标是什么，自己的能力边界在哪里，能做什么，不能做什么，能做到什么程度，需要哪些支持。

你得明确你的具体职责，哪些是你份内的事，必须做好的事，哪些是你份外的事，有机会获得成长的事。

一味地说“好的”不会为你加分，毕竟当工作多到无法完成时，你需要停下来思考这件事的本质，以及适当地拒绝。

这些不是一朝一夕就能做到的，因此你需要主动和他人做好沟通，也就是人们常说的靠谱三原则：凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

所谓靠谱，就是：工作有态度，能力超预期，做事有结果。

夸一个人做事靠谱，往往是对他最高的评价，愿我们都能成为别人眼中那个靠谱的人。

总结：

越靠谱的人越容易被信任，而被信任顺带的结果就是：客户更容易成交或工作中越容易被委以重任。

想要做到“靠谱“则离不开你的“专业和人品“。

只有专业能力没有人品，人们就看不到或选择性忽略你的能力；

只有人品没有专业能力，人们也不会真正或持久的选择信任你。

前者会瞬间决断你与他人的连接，后者会慢慢降低他人主动与你连接的热情。

这世上最美的靠谱和信任就是：

信就是所望之事的实底，是未见之事的确据。