众所周知，产品讲解是销售的一项必备技能，分为PPT讲解和产品演示。但是会有很多销售抱怨，给客户讲产品根本就没人听，下面来分析一下为什么没人听你讲产品。

客户找销售来沟通，肯定是有购买想法的，那么为什么客户不愿意听你讲呢？大致有这么几种情况。

销售对自己的产品不够了解，让客户感觉不够专业

很多销售对所要销售的产品不够充分了解，而且自身也不注重产品的学习，对产品一知半解，到了客户那讲的不清不楚，客户针对某个点打断提问，回答不上来，支支吾吾，左右而言他，客户自然就没兴趣听下去，这种情况常见于新入职的销售。

给客户讲解产品时，语气平淡，缺乏生气，无激情

销售的情绪可以感染客户，你的感情的投入，你的语调，你的抑扬顿挫都可以影响客户的情绪。

如果全场一个小时都用一个叙述的口吻陈述产品，客户都会昏昏欲睡，不能吸引客户的注意力，即使有亮点也容易被错过。反之，充满感情的讲解，你的激情正能量可以传递给客户，重点的地方该停顿停顿，该抑则抑该扬则扬。客户就很容易投入你的场景中。

这种情况常见于干了一段时间销售后的人，对自己的产品自认为很熟悉，到了客户那觉没什么可讲的，缺乏激情，这种不良情绪会直接传导给客户。

专业术语介绍产品，客户听不懂

很多销售被培训洗脑后，本能意识里认为我讲的产品用语越专业越生僻越高大上，客户越觉得他是专家，越有可能达成交易。有句话叫过犹不及，过分的炫耀自己的专业用词，客户就会产生厌恶情绪，产生不了共鸣，还很苦恼。

这种情况多见于不懂得换位思考，太自我的销售。

产品知识点不会应用，自说自话

你听你的，我讲我的，客户打断都要强制客户听下去，讲之前没有提前询问客户需求，甚至客户提出的需求不能给予解答，让客户自己去讲解中寻找答案。

这就有点像武功套路，不管敌人用什么方法攻击，不知道应对，我只管打我的套路，打完一遍，再打一遍。这种情况常见于初级销售，项目经验少，产品应用能力差的人。

老销售是这么介绍产品的

1.拜访前的功课

了解客户行业背景，匹配公司同类项目案例，做好准备工作，不打无准备之仗。

2.讲前做需求交流

了解客户的关切，有重点介绍，不做套路表演。

3.假设客户应用场景用客户语言

平时多注重产品知识应用的练习和积累，多分析成功案例。讲解产品功能点多用假设客户应用场景，寻求客户的共鸣，即使不对，客户也会参与互动提出不同意见。

4.情绪饱满，充满激情与自信

调整自己的状态和情绪，用最饱满最激情的方式去宣讲是一名优秀销售的必备能力，以前听马斌读报的主持人马斌，都是开播前做一组俯卧撑，让自己兴奋起来再开播。

销售也是一样，见客户前一定要让自己兴奋起来，即使你不愿意，因为这是你的工作。