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专业的电话销售是怎么打电话的?
编辑:上海九凌网络科技有限公司   发布时间:2022-09-15

我们都知道电话销售最主要的工作就是打电话,但有一说一有些电话销售真是非常不专业,我本人并不排斥电话销售,说不定有些有用的产品和服务呢,但是很多电话销售一上来就是在绕圈子,不停地询问,问东问西,说了一堆的废话就是没有说到点子上,最终的结果就是大多接通电话的人都挂掉。这样开发客户的效率非常低,那么专业的电话销售是怎么做的呢?

第一,不要绕弯子。开门见山,简单的自我介绍以后直接说你们做什么的,如果客户可能需要的就会跟你咨询,一般不需要的就会赶紧挂掉,大家都这么忙,无谓多讲废话,浪费大家时间。如果绕半天只是为了确认公司确认姓名搞铺垫,费时费力,如果客户根本没有需求,即便问再多也不会拿到单子。

第二,服务要敬业。销售这一行鱼龙混杂,太多不敬业的人,自动呼叫的电话接通半天了还在响音乐不去接通,这样会导致客户体验感非常差。举个身边发生的例子:电话接通了,对方销售在电话那边和同事聊天,足足聊了好几分钟,干晾客户在一边等待听他和同事聊天。这么不敬业的销售,一天打100个电话也许就只能成交一个,那么唯一一个客户也许就在你的懈怠下溜走了,知道为何都是打电话,别人能找到客户签单赚钱而你却一无所获的原因了吗?对任何客户,都要打起100分精神面对,因为你不知道哪个是会和你合作的客户。

第三,非常重要,选好行业。众所周知投资理财、股票推荐、银行贷款这些,已经是诈骗的重灾区。是不是骗子心里没点数吗?如果刚毕业做所谓的理财,被抓了有污点,以后买房贷款都难。所以说,就算是当电话销售,选择的行业也要谨慎,不然一不小心就称为众人口中的骗子,钱没赚到,自己的声誉也会遭到诰病。